Untuk semuanya terima kasih atas kunjungan anda di home page saya yang teramat sederhana ini. semata mata hanyalah untuk ajang silaturrahmi, media informasi dan komunikasi beragam katifitas dan pemikiran untuk anda semuanya dan jangan lupa kasih komentar, saran, Opini anda semua dibuku tamu ku ya..

Sekilas mengenai saya....

Putra pertama dari 4 bersaudara pasangan H. Erwin Taher st. Batuah dan Hj. Ermiwati ini dikenal dengan nama Ervan lengkapnya adalah Ervan Nanggalo, putra minang yang tumbuh dan besar di riau ini menghabiskan masa kecil layaknya kebanyakan anak-anak kebanyakan yang masih banyak bermain dengan keceriaan, dan satu hal yang saya banggakan adalah bahwa orang tua saya mengajarkan bahwa untuk meraih sesuatu tidak lepas dari usaha yang harus kita lakukan, dan hasil yang kita dapatkan akan sebanding dengan pengorbanan atau usaha yang kita lakukan. Pada Agustus 1997 ia pernah menjadi delegasi Indonesia pada Jambore Asia Pasifik ke-18 di Besut - Kuala Trengganu, Malaysia. Saat ini Sarjana Teknik Kimia Universiatas Bung Hatta ini melakukan usaha dibidang Air Mineral Isi Ulang, Pengadaan dan Pemasangan Depo Air Isi Ulang Baru, serta alat-alat kelengkapan depo lainnya, Pengalamannya sebagai Ketua Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Teknologi Industri dan Sekretaris Daerah I Sumatera Badan Koordinasi Kegiatan Mahasiswa Teknik Kimia Indonesia ini banyak membantu dalam menjalankan bisnis yang saat ini ditekuninya.

Banyak hal yang dapat kita manfaatkan dari dunia maya, selagi kita mempergunakannya kearah yang lebih baik dan untuk hal-hal yang positif.

Banyak hal positif dan indah di dunia ini, jadi manfaatkanlah semaksimal mungkin dan optimalkan kemampuan kita demi keberhasilan dimasa yang akan datang.

Peserta Workshop Manajemen Hospitality menyatakan akan menerapkan semua ilmu yang telah didapatkan demi kualitas pelayanan. Dengan harapan, hospitality dapat membuat kualitas pelayanan kepada warga menjadi lebih baik.

Hal ini diungkapkan, Pj. Lurah Kampung Pondok, Andree Harmadi Algamar STTP. MSi, Kepala Puskesmas Lubuk Buaya dr Azizri Bustami, Kepala Puskesmas Kecamatan Kuranji dr Dewi Arusitane, dan Lurah Batung Taba Nan XX Kecamatan Lubeg, Yanuar S.Sos.

Mereka menyatakan hal ini setelah mengikuti dua hari Workshop Hospitality Manajemen yang digelar Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Pemko Padang bekerja sama dengan Program Studi Manajemen Pascasarjana Universitas Bung Hatta (UBH) Padang di Inna Muara Hotel, Sabtu-Minggu (6-7/6).

"Saya berjanji akan menerapkan ilmu hospitality management yang saya dapat, ke dalam pelaksanaan kerja saya sehari-hari," ujar Andree. Hal yang sama disampaikan Kepala Puskesmas Kuranji dr. Dewi Arusitane. "Pelatihan ini harus dilanjutkan ke tingkat yang lebih tinggi karena ilmunya sangat berguna," ungkapnya.

Manajemen Hospitality, masih termasuk pelatihan yang baru diterapkan di Sumatera. Kota Padang adalah satu-satunya kota yang berani akan menerapkan. Jika selama ini dikatakan pelayanan prima adalah yang terbaik, manajemen hospitality berada di atas level tersebut. Dimana, keramahtamahan yang berlandaskan keikhlasan.

"Pulang pelatihan, saya akan terapkan dan menularkannya kepada staf," ungkap Yanuar S.Sos.

Sedangkan Dewi Arusitane mengakui, banyak hal baru yang didapatkan dari pemateri. "Trainernya berpengalaman. Semoga ini tetap diteruskan, demi terwujud aparatur pelayanan exellence," ujar Dewi.

Penutupan Workshop
Workshop Manajemen Hospitality ini mengundang pakar manajemen, Prof Dr Asep Hermawan MSc, guru besar manajemen pemasaran yang kini tercatat sebagai dosen di Fakultas Ekonomi di Universitas Tri Sakti, Prof Dr Farida Djasfar MA, guru besar sekaligus Dekan Fakultas Ekonomi Trisaksi. Jebolan doctor di Nova Southeastern University Florida USA, Ayu Kartika Sastrosusilo MM CHt, seorang trainer manajemen di berbagai perusahaan nasional, Dr Juanna Judith Huliselan MA. Pakar manajemen sumber daya manusia, jebolan University England United Kingdom dan University Utara Malaysia, Sintok Kedah Darul Aman Malaysia.

Materi yang diberikan di antaranya, Basic Knowledges Hospitality, Pengertian Service dan Costumer. Peran dan Tanggung Jawab Publik yang Berkualitas. Manfaat Hospitality Publik yang Berkualitas Bagi Petugas dan Publik. Siklus Pengelolaan Hospitality Berkualitas yang Berkesinambungan. Hambatan Dalam Menerapkan Hospitality. Mengupas Pengetahuan, Keterampilan dan Perilaku. Mengembangkan Keterampilan-Keterampilan Utama untuk Melayani Pelanggan. Mengidentifikasi, Mengevaluasi dan Merumuskan Standar Hospitality.

Kepala BKD Kota Padang, Hiptonius Damanhuri pada penutupan berpesan, ilmu didapatkan peserta agar diterapkan.

"Komitmen sebagai abdi negara, abdi masyarakat, harus tetap tumbuh dan berkembang dalam diri aparatur negara," pesannya.

Refresh pengalaman bagi lurah dan paramedis ini akan dilanjutkan jika evaluasi nanti memperlihatkan hasil maksimal.

"Ikhlas adalah kunci dalam bekerja, komitmen adalah modal. Inilah dasar dalam melayani," tuturnya.

Ketua Panitia Pelaksana, Aldi Yunaldi SH melaporkan, kegiatan workshop telah berjalan lancar. Tanpa halangan yang berarti. "Karena ini pelatihan pelayanan, panitia telah bekerja keras untuk dapat menerapkan. Peserta sangat antusias, karena pematerinya memang berkualitas," tutup Aldi. [Abdullah Khusairi - Padang-today.com]

Wali Kota Padang Dr H Fauzi Bahar Msi kembali membuat kejutan. Setelah mengarak Piala Adipura, menyampaikan kegiatan yang menarik bagi ketua RT. Lomba Kebersihan, Ketertiban dan Keindahan (K3) Antar RT Berhadiah Mobil.

"Dimulai dari tingkat kelurahan, kecamatan, dan juara kecamatan akan diadu lagi untuk mendapat pemenang," ungkap Fauzi Bahar, ketika menyempatkan hadir dalam Workshop Manajemen Hospitality, di Hotel Inna Muara Padang, Sabtu (6/6).

Fauzi Bahar menyebutkan, lomba ini demi tetap menjaga agar lingkungan tetap bersih dan memotivasi aparat dan masyarakat. Kualitas pelayanan dan kualitas K3 mencerminkan siapa pemimpinnya. Di Kota Padang, terdapat 104 Kelurahan, 11 Kecamatan. Satu Kelurahan terdiri beberapa RW dan Satu RW terdiri beberapa RT. RT inilah yang ikut lomba.

"Harus ada penghijauan, tamana keras, ada taman di lingkungan, rumah bersih, rapi. Ini penilaian yang akan ditentukan. Juri akan menilai dari sini, secara fisik. Sedangkan yang lain, kegiatan keagamaan, remaja masjid, aktif dan hidup," tutur Fauzi.

Di hadapan para lurah dan paramedis yang mengikuti Workshop Manajemen Hospitality, Fauzi juga menyatakan, Adipura adalah hasil dari kerja keras aparat, bukan dirinya.

"Saya kabarkan. Akan memberikan kesempatan 10 anggota pasukan kuning untuk umrah," ungkap Fauzi yang disambut tepuk tangan.

Fauzi juga menyatakan, Workshop Manajemen Hospitality adalah penyegaran dan penambah wawasan bagi aparat yang melayani langsung warga.

"Ikhlas. Itu kuncinya. Ramah dan membuat warga senang," tegas Fauzi.

Pelayanan agar membuat warga datang ke Puskesmas jangan tambah sakit. "Berobat sudah gratis. KTP sudah gratis. Ramah juga harus gratis. Tidak bayar," tutur Fauzi.

Seperti berita sebelumnya, Workshop Manajemen Hospitality dirancang Pemko bersama Program Studi Manajemen Pascasarjana Universitas Bung Hatta. Mengundang pakar manajemen nasional selama dua hari untuk jadi trainer. [Abdullah Khusairi - Padang-today.com]

RAPAT: Panitia Pelaksana Workshop Manajemen Hospitality menggelar rapat perdana, di Pondok Baselo Lubuk Idai, Sabtu (30/5) siang. [Abdullah
Khusairi]